Sábado, 20 de Abril de 2024
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Opinión

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Ruta de las barracas Alcati
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cliente

La clave está en escuchar al cliente

Elisa Valero, Directora General en Economía 3

Esta semana me llamaba la atención una noticia que hablaba de la desaparición del teléfono de atención al cliente, e...

crecer

Los cinco pilares para crecer y ser más rentable, parte uno

¿Has preparado tu empresa para culminar con éxito el último trimestre del año? Es verdad que las noticias en ocasiones no ayudan a ser optimista: Subida de la inflación, tipos de interés, precio de la energía desbocado, riesgo de desabastecimiento de materias primas y productos básicos… ¡Qué pesadilla! A lo largo de los últimos 40 años de vida laboral activa he pr...

herramientas

Una caja de herramientas para vender más

Elisa Valero, Directora General en Economía 3

Y la última de mis recomendaciones literarias estivales se centra en el área de ventas. Si a un director comercial o a un director general le ofrecieran una caja de herramientas para que su equipo comercial vendiera más, sin duda la aceptaría. La venta es una de las tareas m...

Comunicación

De la comunicación no violenta a tus tres superpoderes

Elisa Valero, Directora General en Economía 3

Como os adelantaba el viernes pasado, aquí van dos recomendaciones literarias más. En esta ocasión relacionadas con la vertiente psicológica, que también hay que cuidar para volver al nuevo curso escolar con energí...

Empujón

Un pequeño empujón para tomar decisiones

Un buen libro siempre es un buen compañero de viaje y más en época estival, en la que contamos con más tiempo libre. Durante estos viernes de agosto, en mis tribunas voy a mencionar diferentes obras que considero int...

Ver el vaso medio lleno o medio vacío depende de ti

Ver el vaso medio lleno o medio vacío depende de ti

Elisa Valero, Directora General en Economía 3

Esta semana ha vuelto a imperar el marketing del miedo. Y es que, entre el precio de la luz, el coste de la gasolina, la inflación, el «que hay que ver cómo está el mercado», la subida de los tipos de interés y, co...

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