De la estrategia multicanal a la nueva era realidad omnicanal
Redacción E3 - lectura 3 mins
Director de Marketing Grupo Ifedes La clave para alcanzar la victoria en cualquier batalla es que cada ejército aporte su ventaja diferencial bajo una misma estrategia común. No es posible conquistar ningún objetivo si cada equipo, por potente que sea, actúa de forma independiente, aislada y con estrategias y objetivos distintos. Esta misma causa – efecto ocurre con la relación con cliente. Con el aterrizaje de las nuevas tecnologías en los modelos de negocio y en la relación de estos con sus clientes, se han establecido







