Las diez + 1 reglas de oro en la relación con los clientes
Sergio Gordillo, Socio en Improven - lectura 5 mins
Socio Improven En una época como la actual, en la que no es suficiente tener un buen producto o servicio, ¿cómo nos aseguramos que la organización está permanentemente enfocada en dar valor al cliente? Ser capaz de contestar de manera más o menos tranquila a esta pregunta aporta, sin duda, un verdadero alivio en estos tiempos de transformación social y empresarial en los que vivimos. Los modelos de negocio, que hasta hace poco tiempo eran considerados de éxito, están ahora inmersos en plena crisis existencial. Incluso nos enc






