César López, Grupo Covisian: «Bajar el precio varias veces acaba con la calidad»
Sara Martí - lectura 4 mins
Si alguna vez ha requerido de asistencia telefónica para solucionar un asunto con una entidad bancaria, solicitar información para contratar un seguro o reajustar su contrato con una compañía de telecomunicaciones muy probablemente fuera GSS Grupo Covisian la empresa que estuviera detrás de todas esas llamadas a un contact center. En la actualidad, esta compañía de alrededor de 7.000 empleados solo en España, tiene presencia en una veintena de países. «Los centros de operaciones más importantes que tenemos en América está




