RRHH e IA: Human Experience reúne en Alicante a directivos del área de Personas

La quinta edición de la jornada Human Experience reunió el 21 de octubre en el hotel Meliá Alicante a más de 40 directivos y mandos de los departamentos de Personas, Cultura y Talento de la provincia de Alicante. El encuentro, organizado por las consultoras Expeinnova y Aquora con la colaboración de Factorial, LHH, GoodHabitz, Integra e Impresión Total, se ha consolidado como una cita anual para los responsables de Recursos Humanos de la provincia, con la experiencia de empleado como eje.

Atraer talento en un mercado que ha cambiado

El director para la Comunitat Valenciana de LHH, Jorge Gómez, abrió el programa con la ponencia “Cómo atraer el mejor talento en una nueva era”. Puso sobre la mesa un dato que resume la tensión del mercado: el 78% de las empresas en España no encuentra el talento que necesita. “Antes el candidato buscaba, ahora la empresa compite”, resumió, antes de repasar las tendencias que, a su juicio, debe manejar el área de Personas, como contratar por competencias, automatizar sin renunciar al criterio, cuidar las canteras internas y atender la experiencia del candidato.

El factor humano frente a la IA

El estratega del cambio en GoodHabitz, Jesús Eznarriaga, defendió el talento humano como elemento diferenciador frente a la inteligencia artificial. Situó entre los retos del momento generar confianza en el uso de la IA, retener y desarrollar el talento, preparar a los mandos para liderar la transformación y lograr que la formación deje una huella duradera. Alertó también de asuntos que conviene no descuidar, como demostrar el retorno de la inversión en formación, proteger el bienestar de las plantillas durante el cambio y garantizar las mismas oportunidades de desarrollo para todo el equipo.

Una IA que conozca la empresa

La partner account executive de Factorial, Yolanda Tello, presentada por el director de consultoría de Integra, José Ignacio Marqués, cerró las ponencias con “Cómo lidera la IA la transformación de RR.HH”. Su mensaje apuntó al contexto como factor decisivo: una IA genérica, advirtió, parte de cero en cada uso, no distingue quién debe acceder a qué información, no ofrece garantías de cumplimiento europeo y puede inventar respuestas. Frente a eso defendió una herramienta que conozca la propia organización. “Tus equipos ya están usando la IA en el trabajo. Asegúrate de que sea la tuya”, concluyó.

El papel de área de personas

El director y fundador de Expeinnova, David Rueda, fue hilando reflexiones a lo largo de la mañana. Recurrió a la pirámide de Maslow aplicada al entorno laboral para hablar de fidelización, incidió en la necesidad de que los líderes sigan creciendo por la huella que dejan en sus equipos y reivindicó el peso que puede tener Recursos Humanos en la implantación de la IA en las compañías, con papeles como el de aliado digital y legal, diseñador del recorrido del empleado y garante del propósito y la ética.

Una dinámica de decisiones con IA

El cierre corrió a cargo de Aquora con la dinámica «RRHH ante las decisiones que vienen», facilitada por su fundador, Juan Carlos Requena, y por la directora de operaciones, Laura Rodríguez. A través de «La sala de decisiones», un entorno creado con inteligencia artificial, cuatro mesas trabajaron sobre el miedo de las plantillas a la IA, su uso seguro, el papel estratégico de Recursos Humanos y el aprendizaje de los perfiles júnior. Cada grupo tuvo que tomar una decisión, asumir renuncias y fijar un primer paso a 30 días, mientras la IA sintetizaba las aportaciones en directo y unos avatares digitales presentaban las conclusiones.

“La inteligencia artificial nos está permitiendo llevar la formación a otro nivel”, señaló Requena, que enmarcó la dinámica en la apuesta de Aquora por incorporar estos entornos a sus programas como complemento de las sesiones presenciales. El objetivo, apuntó, es que las personas experimenten y tomen decisiones en escenarios cercanos a los retos reales de sus organizaciones, combinando la tecnología con el valor de la interacción humana.

Un Think Tank que repetirá en 2027

Los asistentes definieron la jornada como un think tank para los perfiles directivos del área de Personas en la provincia de Alicante, un espacio de autodiagnóstico y de intercambio de inquietudes. Con ese balance, Expeinnova y Aquora, esta última integrada en el Grupo Ifedes, ya han anunciado su intención de repetir el encuentro en 2027.