El tren Ave Renfe

Renfe permitirá cambios en los horarios de los billetes gratuitamente

Renfe ha renovado su oferta comercial en los billetes de Alta Velocidad y Larga Distancia (AVE, Alvia, Euromed e Intercity) para ofrecer a los clientes una mayor flexibilidad en las tarifas. La nueva estructura comercial incluye el complemento Puente AVE, incluido en la tarifa premium y opcionalmente en Elige. Según han informado, permite al viajero adelantar o retrasar la hora del viaje el mismo día de manera gratuita.

El nuevo Puente AVE ya está disponible en todos los trenes AVE y de Larga Distancia. Por ejemplo, solo en Madrid y Barcelona se ofrecen hasta 50 circulaciones diarias (25 por sentido); donde un viajero podría cambiar su tren a cualesquiera de estos 25 trenes sin ningún coste.

Puente AVE está incluido en el billete premium, y por solo cinco euros adicionales se puede añadir en el billete Elige. Dicho cambio se puede realizar digitalmente a través de la app de Renfe, en renfe.com o presencialmente en taquillas y puntos de última hora de la estación.

Cambio gratuito en todos los billetes ‘Elige’ de Renfe

La nueva estructura comercial de Renfe tiene como objetivo la mejora de todos los billetes Elige, tanto Estándar como Confort. Eliminan el gasto de cambio del 20% que aplicaba hasta ahora, y se puede extender a cambios ilimitados (pagando la diferencia de precio) añadiendo un complemento por cinco euros.

Además, los billetes Elige, que suponen la mejor opción para viajar al mejor precio con mayor flexibilidad, seguirán siendo parcialmente reembolsables. Con devoluciones del 70% del importe en caso de cancelación. Por otra parte, Renfe mantiene y ofrece el billete Básico como la alternativa más sencilla de viaje. Con precios más económicos, pero que no admite cambios ni es reembolsable.

Flexibilidad en los billetes premium

Con la nueva estructura comercial, los clientes con billete premium en trenes AVE y Euromed pueden obtener hasta el 100% de reembolso y cambios gratuitos ilimitados. Solo se deberá abonar la diferencia de precio con respecto al nuevo billete, si la hubiese.

Estas opciones vienen incluidas en los billetes premium y están disponibles para billetes Elige por solo cinco euros cada una. O por 10 euros las tres opciones: Puente AVE, cambios gratuitos ilimitados y el 100% de reembolso por cancelación.

Los billetes premium , que son un todo incluido, mantienen sus atributos tradicionales de máximo confort, tales como acceso a las salas club, asientos extragrandes en coches con hasta un 60% menos de pasajeros y restauración gratuita a bordo.

Además, Renfe añadirá todos los beneficios incluidos sin coste extra en la nueva estructura comercial a los viajeros que tengan un billete Elige o premium adquirido antes del día 8 de septiembre.

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