Informe de Desarrollo Sostenible 2018

Hidraqua contribuye con diez compromisos dentro de los objetivos de la Agenda 2030

La compañía ha apostado en el último año por el compromiso con las personas y la sostenibilidad ambiental, además de su labor en materia de innovación y alianzas

Video Redacción E3

Hidraqua contribuye con diez compromisos cuantificables a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU dentro de la Agenda 2030. La compañía ha presentado su nuevo Informe de Desarrollo Sostenible, un documento que pone en valor las líneas principales en las que la compañía ha apostado en el último año, como son el compromiso con las personas y la sostenibilidad ambiental, además de su labor en materia de innovación y alianzas.

Así, está estructurado siguiendo las líneas marcadas en el Plan Estratégico de Desarrollo Sostenible 2017-2021 de Hidraqua, el REwater Global Plan, alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030 de la ONU y sus metas específicas.

Este informe supone un fiel reflejo del impacto económico, social y ambiental global en el ámbito de la Comunidad Valenciana, incluyendo además sus empresas participadas Aguas de Alicante, Aigües d’Elx, Aigües de l’Horta, Aigües de Paterna, Agamed y Aigües de Cullera.

Parte de la gestión sostenible pasa por hacer un uso eficiente del agua potable, para lo cual se requiere la puesta en marcha de nuevas infraestructuras hidráulicas y renovación de las existentes. De esta forma, se han destinado,  en 2018, 8 MM de € en Comunidad Valenciana a nuevas inversiones en la red y 4 MM de € a fondos de renovación.

En el último año, la empresa ha realizado una importante apuesta para que estas inversiones repercutan en infraestructuras  verdes y que contribuyan a la biodiversidad y a mejorar la calidad de vida de la ciudadanía.

La reducción del agua no registrada ha cogido un mayor protagonismo para la compañía que se refleja en la instalación de 166.086 contadores con telelectura, la recuperación de 499.086m3 de agua a través de las campañas de control de fraudes, la inspección de 12.000 km de redes a través de tecnologías para la búsqueda de fugas y la inversión de 421.693€ para el control en tiempo real de las infraestructuras.

Proyectos en materia de eficiencia energética

Por otro lado, la compañía ha desarrollado proyectos en materia de eficiencia energética, ha conseguido que el 100% de la energía que compra proceda de fuentes de energía renovables y ha apostado además por la producción de energía renovable para autoconsumo en depuradoras y mediante instalaciones propias como el huerto solar de Santa Pola.

Estas tres líneas de actuación han evitado la emisión de 40.000 tn de CO2 a la atmósfera en el último año. La movilidad sostenible a través de la incorporación de vehículos eléctricos y de GLP y la mejora en la eficiencia de los desplazamientos, es otra de las iniciativas que favorecen la reducción de emisiones.


La empresa ha realizado una importante apuesta para que estas inversiones repercutan en infraestructuras verdes y que contribuyan a la biodiversidad y a mejorar la calidad de vida de la ciudadanía


Su compromiso en esta materia ha llevado a la compañía a colaborar en el Climate Launchpad 2018, la mayor competición mundial de ideas de negocio para mitigar el cambio climático.

Entre otros datos que se reflejan en esta memoria dentro compromiso ambiental, destacan también la valorización de 63 tn de residuos sólidos procedentes de la depuración para diferentes usos como la producción de energía, la aplicación agrícola o la elaboración de compost; así como la organización junto a entidades locales de campañas de reforestación en las que se han recuperado 9 hectáreas de monte.

La protección de la biodiversidad es otro pilar clave dentro del compromiso ambiental, por lo que Hidraqua y sus empresas participadas han llevado a cabo numerosas iniciativas como la puesta en marcha del voluntariado corporativo BiObserva, para la observación de aves en plantas depuradoras en los que ya participan 88 personas trabajadoras de la compañía, la formación  en gestión ecológica de zonas verdes, así como planes para la eliminación del uso de fitosanitarios y pesticidas y la incorporación de protocolos de actuación frente especies exóticas invasoras.

Con el proyecto de transformación de instalaciones grises a infraestructura verde, SUEZ España, grupo empresarial al que pertenece Hidraqua, ha sido galardonada con el Premio Europeo de Medio Ambiente a la Empresa, organizado por la Comisión Europea y el Momentum for Change de Naciones Unidas, en la categoría de Empresa y Biodiversidad (sección española).

Compromiso social

En materia de compromiso social, dentro de su compromiso con el acceso humano al agua y la reducción de la pobreza, destacan las ayudas en el pago del recibo del agua y el compromiso de no cortar el agua a nadie que realmente no pueda hacer frente a su factura por motivos económicos.

Además, destacan datos como los más de 700.000 € invertidos en la comunidad local, los 13.500 escolares que han participado en las campañas educativas, los 989.888 clientes que han recibido información sobre el uso responsable del agua o las 25.000 visitas que han recibido las aulas de la naturaleza y museos vinculados al agua de Hidraqua y sus empresas participadas.

A nivel interno, destacan también los planes de reducción de la siniestralidad. Así, el número de accidentes con baja laboral se sitúa 4,5 veces por debajo que la media de empresas del mismo sector. Además de la implementación de numerosas medidas puestas en marcha en materia de equidad.

Respecto al área de clientes, el informe refleja la valoración que realizan los clientes de la compañía a través de una encuesta de satisfacción externa que se sitúa en un 7,49, superando las valoraciones de los últimos años y siendo el servicio de agua potable el mejor valorado respecto al resto de empresas de servicios.

Este documento recoge además los principales proyectos innovadores en los que la compañía ha colaborado en el último año como son las veinte tecnologías que utiliza para la gestión eficiente y sostenible de las redes de agua potable y alcantarillado, así como los proyectos más destacados que se han llevado a cabo en Dinapsis, el centro de innovación de Hidraqua y el grupo Suez en Benidorm.

Otro de los proyectos destacables que recoge el informe es el proyecto Guardian, una iniciativa para mejorar la preparación y la resiliencia a los incendios en el Parque Natural del Túria, financiada por la Unión Europea en la 3ª convocatoria UIA (Urban Innovative Actions) y desarrollada por Hidraqua, los Ayuntamientos valencianos de Riba-roja de Túria y Paterna y otras entidades de reconocido prestigio.

En materia de gobernanza, Hidraqua se ha adherido a la Iniciativa Empresarial por la Ética y el Buen Gobierno, promovida por la CEV, el Consejo de Cámaras de Comercio, la Confederación de Cooperativas y la Generalitat Valenciana.

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