Suma Gestión Tributaria ha implantado un sistema de gestión con tecnología de vanguardia que está preparado para atender las exigencias de la administración electrónica y permitir la interoperabilidad con otras administraciones, como puedan ser la Dirección General de Tráfico (DGT), el Catastro o la Agencia Tributaria estatal, entre otras.

Este nuevo método se ha desarrollado con el propio know how interno de Suma, en entorno web, y ha sido diseñado teniendo en cuenta una mayor accesibilidad y simplicidad. La aplicación, que entrará en funcionamiento en marzo, ha sido además testada previamente en una veintena de oficinas tributarias para obtener feddback y mejorar la usabilidad.

Es un modelo integral y omnicanal que integra todos los procesos de gestión e inspección tributaria en diversos canales a través de los que presta servicio el organismo, desde la red de oficinas y la sede electrónica al Centro de Atención al Usuario (CAU) o el Chat.

Entre las novedades que aporta el modelo figura una mayor usabilidad en cuanto a lectura y organización de la información, accesibilidad y simplicidad en la operativa de los distintos trámites, así como mejoras en la exportación de datos e interoperabilidad, lo que revierte finalmente en una mayor eficiencia, incrementado la calidad de la atención a ciudadanos y municipios.

Además, el sistema cuenta con un amplio menú con las ordenanzas fiscales municipales -con acceso al BOP y al histórico de publicaciones-, la posibilidad de descarga y tratamiento automatizado de documentos públicos para la gestión de impuestos, expedientes de alteración catastral e incorporación a tributación en el IBI de inmuebles o liquidación y mantenimiento de padrones de la Tasa de Residuos Sólidos. Todo ello cuenta con soporte documental y gráfico.

Esta nueva implantación de Suma se incluye dentro del plan estratégico diseñado hace tres años con el foco orientado hacia una mayor calidad, sostenibilidad, eficiencia y transparencia. Entre sus objetivos se encuentra la transformación digital para posicionar a este organismo dependiente de la Diputación de Alicante en un referente de la innovación y la tecnología en la gestión de tributos locales.