La CNMC impone a Endesa multas por valor de 120.000 euros

La empresa de energía cometió infracciones al dar de alta contratos de varios clientes sin su consentimiento y ha reconocido tres de las cuatro infracciones

Archivado en: 

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha resuelto cuatro procedimientos sancionadores contra la empresa Endesa Energía S.A con multas por valor de 120.000 euros por haber activado contratos de varios clientes sin su consentimiento.

En varios casos,según explica la CNMC, el cambio sin consentimiento implicó que el cliente dejase de tener su contrato con la tarifa eléctrica regulada (PVPC) para ser suministrado en el mercado libre, donde la comercializadora fija libremente el precio de la energía y puede incluir otros servicios y seguros de mantenimiento adicionales.

Además, en uno de los casos, Endesa activó un nuevo contrato con suministros de gas y electricidad sin consentimiento del cliente, al que cambió la tarifa regulada de gas a un suministro a mercado libre.

Competencia tuvo conocimiento de estos hechos tras recibir varias denuncias de la consejería de Economía, Industria, Comercio y Conocimiento del Gobierno de Canarias y los escritos de FACUA-Consumidores en Acción, además de la denuncia de un particular.

En las resoluciones aprobadas, la CNMC considera que Endesa no respetó los requisitos que deben seguir las comercializadoras de electricidad y de gas para contratar un nuevo cliente ni, en particular, contó con su consentimiento. La empresa de energía ya fue sancionada en el mes de marzo con 30.000 euros por una práctica similar.

El cambio de contrato de los usuarios sin su consentimiento es una práctica tipificada como una infracción leve, según lo dispuesto en el artículo 66.4 de la Ley 24/2013, de 26 de diciembre, del Sector Eléctrico, por incumplimiento de los requisitos de contratación con los clientes de electricidad.

En tres de los cuatro procedimientos, la CNMC aprobó reducciones del 40% en el importe de las multas impuestas al haber reconocido Endesa su responsabilidad en los hechos y haber abonado el importe reducido de la sanción antes de la resolución. De este modo, el total a pagar por la empresa de energía será de 88.000 euros.

Suscríbete a nuestra newsletter