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En el Fórum Panasef celebrado en Zaragoza

Grupo ASV logra el primer certificado de excelencia en el sector funerario

La iniciativa de certificación parte de la startup Alife que valora los servicios y la opinión de los familiares a través de una aplicación

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Grupo ASV Servicios Funerarios ha sido la primera compañía en lograr el certificado de excelencia (Certificate Of Excellence) que otorga la startup española Alife a las empresas que consiguen una puntuación específica durante un período de doce meses. Cinco sobre cinco es la nota que ha recibido este grupo funerario, y nueve de sus tanatorios, en los tres aspectos fundamentales que se han valorado: el estado de las instalaciones, el trato humano y la calidad de los servicios ofrecidos.

La empresa ha recibido este reconocimiento durante la reciente celebración del Fórum Panasef celebrado en Zaragoza suponiendo “un reconocimiento de la sociedad, de las familias y de los visitantes que a través de la plataforma Alife nos han mostrado su opinión tras haber hecho uso de nuestras instalaciones y atendidos por nuestro equipo humano” explica Fernando Guntiñas, director general de Grupo ASV Servicios Funerarios.

Además del certificado logrado como grupo, nueve de los tanatorios del grupo también contarán de manera independiente con su propio certificado de excelencia. Estos centros son el de Sol de Portocarrero (Almería) -que fue el primero en España en integrar la tecnología Alife a principios de 2017- la oficina funeraria La Nacional (Málaga), el Tanatorio de Dénia (Marina Alta), La Siempreviva (Alicante), el Tanatorio La Axarquía (Vélez-Málaga), Los Pinos (Algeciras), el Tanatorio de Orihuela (Vega Baja), el de Torrevieja y el de Santa Faz (San Juan de Alicante).

“Como primera compañía en obtener este certificado de excelencia consideramos que elevamos nuestra propuesta de valor hacia las familias y visitantes y añadimos un nuevo componente innovador dentro del servicio funerario” añade al respecto Guntiñas.

A este certificado pueden optar aquellos centros funerarios conectados a la aplicación de Alife que, mediante la opinión y valoración de quienes asisten a una ceremonia, emite este certificado tras recopilar datos durante un período de doce meses. Se tienen en cuenta parámetros no solo como la valoración alta sino también el número de participación proveniente de los diferentes servicios y diversos grados de cercanía. De este modo esta certificación espera convertirse pronto en la mejor manera de confirmar la calidad de los servicios ofrecidos tanto en España como a nivel internacional.

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