Coto Consulting optimiza los presupuestos de marketing en comercios y servicios

Karoon Pilates se ha convertido en el centro de Pilates más importante de España. Cuenta con cinco establecimientos y es reconocido como un centro de prestigio entre los amantes de esta disciplina. Sin embargo, su estrategia de marketing se ha desarrollado bajo el concepto actual “Low Cost marketing”, que consiste en focalizar esfuerzos, conocer bien el mercado, utilizar nuevas tecnologías y optimizar recursos prescindiendo de las inversiones que no aporten valor a la empresa aplicando altas dosis de creatividad y enfoque al mercado.

Así lo explica Pedro Reig, director de Coto Consulting y ejecutor de su estrategia, quien reconoce que con este concepto la partida de marketing puede reducirse hasta en un 50 %.

Según Reig, los conceptos de marketing han cambiado y se trata de buscar nuevas herramientas que ayuden a los pequeños a posicionarse. Para el experto, “no es necesario en este momento realizar grandes inversiones. Lo que realmente hay que hacer es vertebrar cualquier estrategia en tres pilares: escuchar al cliente, medir de manera continua el retorno de nuestra inversión y utilizar internet y los soportes online para llegar a nuestros clientes”. Todo ello “sin olvidar la creación de experiencias memorables que calen en la mente del cliente y nos ayuden a generar vínculos emocionales con ellos”, así como “el tratamiento y la gestión del espacio en el que el cliente contacta con nuestros productos, ya sea online o offline”.

Pedro Reig y los responsables de Karoon Pilates explicaron como aplicaron esta estrategia en el I Forum Aecta para directivos.

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