Air Nostrum como reflejo de vocación de servicio

“Si en el mundo real somos lo que hacemos, en el mundo virtual esa percepción se extrema aún más”, explica Antonio de Nó, director de comunicación, marketing y relaciones institucionales de Iberia Regional-Air.

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“La excelencia en la operación y la calidad en el servicio son los dos pilares en los que se sustenta la reputación corporativa de una aerolínea como Air Nostrum y nuestro trabajo en el mundo 2.0 tiene que reflejar la vocación de servicio que está en el ADN de la compañía”, explica de Nó.

“Los comentarios en la Red –continúa el responsable de comunicación y marketing– son una fuente valiosa de información que cruzamos con las encuestas y las sugerencias de los pasajeros”.

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